Politique d'expédition
Délais de livraison
Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 11h00 (heure de l'Est) commenceront à être traitées le jour même. Tous les produits font l'objet d'une courte période de traitement avant d'être expédiés.
Une fois traitée, le délai d'expédition moyen est de 4 à 7 jours ouvrables. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai d'environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle votre commande est passée.
Retards
En période de demande exceptionnellement élevée, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier les commandes aussi rapidement que possible et nous vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tiendrons informés et nous efforcerons toujours de réduire les délais au minimum.
Service d'expédition
Afin de garantir une livraison fiable, nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance tels que UPS, USPS et FedEx. Cela nous permet de fournir une expédition sécurisée et des informations de suivi en temps réel, afin que vous puissiez facilement suivre votre colis à chaque étape du processus.
Avantages supplémentaires
Nous avons pour objectif de rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Les commandes dépassant une certaine valeur peuvent être éligibles à la livraison gratuite. Nous proposons également une expédition assurée avec traitement prioritaire pour un petit supplément, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Suivi
Chaque commande comprend un suivi, vous permettant de suivre votre colis du moment où il est expédié jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte.
Service client
Notre équipe de service client est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et à garantir que votre expérience d'achat soit fluide et sans tracas.